9月1日，谷歌云经历了一次由于维护错误导致的重大服务中断。一个工程师在进行数据中心路由器扩容操作时，不慎将所有光纤连接拔掉，使得部分云资源无法连接到外部网络。此次故障持续了4小时11分钟，从07:41到11:52，仅影响了美国艾奥瓦州地区的us-central1-b可用区，其他可用区未受到影响。
在事件发生时，工程师按照预定计划进行路由器扩容，这些路由器支撑着us-central1-b区域的一部分计算资源。谷歌的数据中心网络由多台独立的路由设备和光纤链路构成，设计上可以抵御单点故障，确保服务的连续性。然而，在这次维护过程中，流程出现了问题。工程师在短短13分钟内先后拔掉了所有相关设备的光纤连接，包括冗余链路，导致整体服务中断。谷歌称，在所有连接断开之前，没有及时传达相关警告。
故障期间，用户无法访问受影响的虚拟机，这些虚拟机也无法连接到可用区之外的资源，进而波及了容器、应用托管、数据库及数据分析等多项云服务。例如，部分Google Kubernetes Engine的集群和节点无法使用，Cloud Run和App Engine经历了请求延迟和中止，而Cloud SQL的某些实例也失去了连接。此外，BigQuery和虚拟私有云（VPC）等产品也出现了丢包和连接中断的问题。 龙8头号玩家
在故障发生后，谷歌的自动监控系统迅速检测到异常，并启动了事故响应机制，及时将流量转移到正常的基础设施上。技术团队也找到断开的光纤，进行了重新接回。最终在09:19，谷歌宣布底层网络恢复正常，但部分服务的恢复过程较慢，Cloud Run和App Engine的相关业务直到11:52才完全恢复。
